Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito e il servizio di vendita online sono gestiti da:

Di seguito indicato anche come "Venditore". L'acquirente che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale è definito "Consumatore".

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito. Effettuando un ordine, l'acquirente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni, che formano parte integrante del contratto di vendita.

Il Venditore si riserva di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento; alle vendite si applicano le condizioni in vigore alla data di trasmissione dell'ordine.

3. Prodotti e Disponibilità

I prodotti offerti sono descritti nelle rispettive schede con le relative caratteristiche essenziali. Le immagini hanno valore indicativo e possono differire lievemente dal prodotto reale.

Il sito include sia prodotti nuovi sia prodotti ricondizionati: questi ultimi sono usati, testati e ripristinati, e la relativa condizione è indicata nella scheda prodotto. Eventuali segni d'uso estetici non compromettono la funzionalità.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata ma non è garantita in tempo reale. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e provvederà al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. I prezzi non includono le eventuali spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato sul sito al momento della trasmissione dell'ordine.

5. Conclusione del Contratto

Per effettuare un ordine l'acquirente aggiunge i prodotti al carrello, seleziona la modalità di consegna e di pagamento e conferma l'ordine. La trasmissione dell'ordine costituisce proposta d'acquisto.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all'indirizzo email dell'acquirente la conferma dell'ordine, riepilogativa dei prodotti, del prezzo e delle modalità di consegna. All'acquirente si raccomanda di conservare tale conferma.

6. Metodi di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Carta di credito/debito, tramite il gestore di pagamento sicuro Stripe;
• PayPal, incluse eventuali opzioni di pagamento dilazionato (es. "Paga in 3 rate") ove offerte da PayPal e soggette all'approvazione e alle condizioni di PayPal.

I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai suddetti fornitori tramite connessioni cifrate; il Venditore non memorizza i dati completi delle carte. L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine. In caso di pagamento dilazionato tramite PayPal, il credito è erogato da PayPal e il Venditore riceve comunque l'intero importo.

7. Spedizione e Consegna

Sono disponibili due modalità di consegna:

• Ritiro in negozio presso Viale Abruzzo 150, 66100 Chieti (CH), gratuito. L'acquirente riceverà comunicazione via email quando il prodotto è pronto per il ritiro.
• Spedizione a domicilio, con costo indicato in fase di ordine e gratuito al superamento della soglia eventualmente indicata sul sito. La consegna avviene di norma entro 2–5 giorni lavorativi in Italia, salvo cause di forza maggiore.

Al momento della consegna si invita l'acquirente a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del prodotto. Il rischio di perimento del bene si trasferisce all'acquirente Consumatore al momento della consegna materiale del bene.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante dichiarazione esplicita (ad esempio una email a info@mastertechchieti.it) prima della scadenza del termine.

Restituzione: il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo del Venditore sopra indicato. I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore.

Rimborso: il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Esclusioni: ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, né alla fornitura di software, contenuti audiovisivi o registrazioni sigillate qualora aperti, né ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

9. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. La durata è di:

• 24 mesi dalla consegna per i prodotti nuovi;
• 12 mesi dalla consegna per i prodotti ricondizionati: trattandosi di beni usati, ai sensi dell'art. 133 del Codice del Consumo le parti convengono la riduzione del termine di garanzia a 12 mesi, che l'acquirente accetta al momento dell'acquisto.

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. In caso di difetto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero, ricorrendone i presupposti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per attivare la garanzia è sufficiente contattare il Venditore a info@mastertechchieti.it allegando la conferma d'ordine e descrivendo il difetto riscontrato. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza, manomissioni o normale usura.

10. Fatturazione

Per ogni ordine viene rilasciato un documento commerciale. Su richiesta, formulata in fase di ordine tramite gli appositi campi, è possibile ottenere la fattura; a tal fine è necessario fornire i dati fiscali richiesti (ragione sociale/nome, P.IVA o Codice Fiscale, eventuale codice SDI o PEC). I dati forniti a fini di fatturazione sono responsabilità dell'acquirente.

11. Reclami e Assistenza

Per qualsiasi reclamo, richiesta di assistenza o informazione, l'acquirente può contattare il Venditore ai recapiti indicati al punto 1. Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

12. Risoluzione delle Controversie — Piattaforma ODR

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il Consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un Consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato. Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela del Consumatore.

14. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti per l'esecuzione del contratto sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.